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Modalités et Conditions de Livraison

Zones et tarifs de livraison :

Nos livraisons sont effectuées en France Metropolitaine (hors Andorre et Monaco). Le tarif de livraison est de 6€ TTC par commande.
Il est précisé qu'il ne sera effectué aucune livraison de commande de plus de 30 kilos.

Suivi de votre commande :

A chaque étape importante de votre commande (commande, départ de l'entrepôt, facture), nous vous envoyons un mail pour vous tenir informé.

Modalités de livraison:

Nos livraisons sont effectuées par le transporteur Exapaq.

Elles sont assurées du lundi au vendredi de 08h30 à 15h30. En cas d’absence lors du premier passage, un avis de passage sera laissé par le transporteur vous indiquant le n° de téléphone du centre logistique à contacter pour prendre RDV pour une 2ème livraison gratuite. Pour connaitre le centre logisitique Exapaq le plus proche de chez vous, connectez vous sur le site : http://www.exapaq.com/contactf.htm

Si vous êtes absent lors de la 2ème livraison, votre colis sera réexpédié chez ZEHNDER par le transporteur. Votre colis pourra alors vous êtes adressé par ZEHNDER en port dû, les frais de transport étant à votre charge.

Pour suivre l'état d'avancement de vos commandes récentes, connectez-vous sur le site :

http://e-trace.ils-consult.fr/exa-webtrace/

en allant sur la rubrique « Votre espace client » utilisant les codes fournis sur l’avis d’expédition qui vous a été adressé dès le départ du colis de notre entrepôt.

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