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Dès réception de votre formulaire dûment rempli par notre service clientèle, un bon de retour vous sera adressé par mail. Dans les deux cas ce bon de retour est à retourner, accompagné du colis à l'adresse suivante :
HET TRANSPORT & LOGISTIQUE
Retour Produit
Rue Georges Charpak
Parc des Autoroutes
02100 SAINT QUENTIN
En cas d'échange (retour SAV) aucun produit ne pourra être échangé avant d'avoir été expédié accompagné du bon de retour. Un article de remplacement vous sera envoyé gratuitement sous 14 jours suite à la réception du produit défectueux.
Important : il est rappelé que les frais de port resteront à la charge du Client et que seul le prix du (des) produit(s) concerné(s) sera remboursé dans un délai maximum de 14 (quatorze jours).